뇌 욕망의 비밀을 푼다 - 한스 게오르크 호이젤

 

 

 

 

 

 

교육 서비를 제공하는 판매자이며 날마다 뭔가 사지 않으면 안 되는 소비자인 나에게 매우 유용한 책이다.

 

일명 뉴로 마케팅을 만날 수 있다. 자극, 균형, 지배의 욕구는 우리 말하는 소위 합리적 소비의 환상을 뒤흔든다.

 

소비를 일으키는 거의 모든 요인이 감정이란 사실에 나는 깜짝 놀랐다.

 

학원 운영에 있어서 잘못된 점을 조금 더 바로 보게 되었고 앞으로 무엇을 개선해야 하는지 보다 명확해졌다.

 

상품이 아닌 서비스를 판매하는 나, 내가 판매하는 것은 나 자신과 관련한 모든 것이다.

 

그 모든 것을 어떻게 관리해 나갈 것인가. 이런저런 생각에 조금 심란하기도 하다.

 

그리고 다른 한편으로 소비심리를 자극하기에 무척 좋은 상품 가치를 가진 나의 업에 감사하며 자부심을 느끼기도 했다.

 

혹시 내가 좀 더 예뻐진, 바른 언어를 골라 사용하는, 보다 웃는 나 자신을 발견하게 된다면 저자 한스 게오르크 호이젤에게 감사해야겠다. ^^